酒店人必须要充分利用现有的消费者购买行为,简化移动端预订流程,以防止客人在预定的最后一步从移动端跳去PC端完成预定。
人们常常从智能手机或平板电脑上开始计划旅行,但酒店人必须要充分利用现有的消费者购买行为,简化移动端预订流程,以防止客人在预定的最后一步从移动端跳去PC端完成预定。
随着酒店大力推行简化移动端预订过程,酒店人必须牢记,始于移动端的预定最终却往往于PC端完成。
最近,在Phocuswright(全球旅游业的权威研究机构)的一次名为“移动的突破点:智能手机是否已做好站在旅行规划的舞台中心的准备?”研讨会中,Phocuswright的研发副总裁Douglas Quinby和Google的产品营销经理Quinby指出,消费者,尤其是美国的消费者,非常乐于使用智能手机去浏览旅行目的地和酒店的相关信息。但当最终涉及到购买时,他们的兴趣就没有那么高了,尤其是相比于音乐,书籍和家庭用品等其他类别。
“我们可以注意到,有非常明显的从智能手机到PC端的转移,”他说。
小飞:好评
挂牌四星级,其实和四星级半毛钱关系都没有,设施陈旧,卫生条件不好,关键是前台的服务态度还很差,如果不是会议安排,绝不在这里多呆一天
会员013603:好评
比较清静吧,感觉还可以的。
会员8548:好评
不太好,第一天入驻是顶楼,半夜一点多了楼顶还在抽水,声响很大,后来找前台给换的房间。可换完了屋里就18-20度,冷的很,空调不好用。去前台找告诉说空调这种天气原则上不给开。真是搞不懂,酒店怎么还限制空调的使用?一晚上就冻感冒了。无语。一点也不好,太不值这个价钱了。